Köpvillkor

Dessa köpvillkor är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel) och är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år samt företag. Vi levererar inte utanför Sveriges gränser. Priserna är inklusive moms och fraktkostnader tillkommer vid varje beställning, se fraktvillkor. Vi använder Klarna som betalsystem.

Beställning

Hos oss på Rångedala Plantskola beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Första gången du gör en beställning i vår webbutik får du registrera dina person– och leveransuppgifter vid utcheckningen i ”Kassan”. Vi tar emot din beställning när du klickar på knappen “Slutför köp” i kassan. Genom att klicka på knappen “Slutför köp” accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När vi mottagit din beställning får du e-postmeddelandet “Orderbekräftelse” till den e-postadress som du angav när du beställde.

Produkter och sortiment

Alla produkter som erbjuds på webbplatsen är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter. Alla priser är inklusive moms. Eftersom färgåtergivning kan variera beroende vilken typ av bildskärm du som kund använder kan vi inte garantera att produkternas färger exakt återspeglar de färger du upplever på din bildskärm. Vi rekommenderar att alla våra produkter som är till för utomhusbruk förvaras under tak och ej direkt på marken samt att de vinterförvaras inomhus för längsta livslängd.

Betalning

Vi erbjuder säker betalning via Klarna betalsystem. Orderbekräftelse och kvitto skickas till din angivna mailadress.

Leverans

Avisering via sms eller mail.

  • Produkterna levereras till närmsta lokala utlämningsställe. Hämta ut ditt paket snarast möjligt efter avisering då eventuella växter behöver din omvårdad.
  • Vid hemleverans ställs varorna där chauffören anser det lämpligt om ni inte är hemma.
  • Vid beställning av skrymmande varor sker avlämning direkt till leveransadressen och måste kvitteras.
  • Som leveransdagar räknas helgfria dagar. Risken för försändelsen övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig.

Frakt

Frakt- och emballage kostnad tillkommer alltid med 99kr upp till max 20kg. Expressleverans 249kr, leverans inom 48tim vid beställning före 8.00 söndag till onsdag. Norrland och Gotland ytterligare 24tim. Hemleverans 399kr. Fraktkostnad för skrymmande varor varierar och bestäms utifrån vikt, storlek och postnummer. Kostnaden är från 399kr och beräknas automatiskt i varukorgen. Vi skickar med DHL.

Vissa växter i webbshopen går att beställa men levereras endast under en viss tidsperiod. Detta framgår i så fall under produktinformationen, exempelvis barrotade häckplantor. Dessa varor går bra att beställa/förboka och leverans sker vid lämplig planteringstidpunkt i ditt område eller enligt era önskemål.

Leveranstid

Normal leveranstid är 3-7 helgfria dagar från beställningsdagen. Du blir aviserad via sms när du kan hämta ut paketet hos ditt närmaste ombud. Paketet skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Skrymmande paket och hemleveranser levereras direkt till leveransadressen utan kvittering. Observera att vi ej kan ta ansvar för eventuella förseningar vid leveranshantering hos DHL. Outhämtade försändelser återsänds till Rångedala Plantskola och fulldebiteras. 

Ångerrätt och reklamationer

Enligt distanshandelslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit dina varor, detta gäller dock inte växter, lök – och knölväxter som kan ta skada av att hanteras fler gånger samt måttbeställda varor. Ta alltid kontakt med oss via mail, info@rangedala.nu innan du skickar något i retur. När du ångrat ditt köp har du rätt att återfå vad du har betalt inom två veckor under förutsättning att du inte har använt produkterna och varorna returneras till Rångedala Plantskola i obruten originalförpackning och i oskadat skick. Ansvaret för returen åligger dig som kund till dess att varorna nått oss.

Personuppgifter och sekretess

Kunduppgifter som lagras:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Vissa av uppgifterna lämnas ut till transportbolag för att kunna leverera varorna till er. Personuppgifterna lagras säkert och krypterat hos oss.

Avregistering av kunduppgifter:

Vill du inte längre vara kund hos oss kontakta info@rangedala.nu för avregistrering.

Cookies

Cookies, “kakor”, är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:

Session cookies: “Sessionskakor” sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

Persistent cookies: “Permanenta kakor” sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.